賃貸管理職/中途
仕事内容
オーナー様からお預かりした大切な不動産資産を守り、入居者様が安全・快適に暮らせる環境を整えることで、物件の資産価値と長期的な満室稼働を支える「守りのプロ」です。
-
入居者サポート・トラブル対応（カスタマーサービス）
室内設備（エアコン・給排水等）の故障対応や騒音トラブルなどの問合せに対応し、修理や修繕の手配を行います。 -
契約管理・原状回復手続き
賃貸契約の更新手続き、賃料見直し交渉、退去時の原状回復工事の手配や敷金精算などの事務・運用業務を担当します。 -
建物メンテナンス・資産価値の向上提案
定期的な巡回清掃や設備点検（消防・給排水・エレベーター等）の手配・管理を行い、老朽化を防ぐリフォームや大規模修繕を提案します。
求める人材
素直さ
入居者様からのクレームや設備の不具合が発生した際、一人で抱え込まずに上司やチームへ素直に相談・報告できるオープンな姿勢が重要です。嘘をつかず誠実に対応することが、早期解決とチーム全員によるサポートにつながります。
傾聴力と誠実さ
入居者様とオーナー様という異なる主張の間で感情的にならず、相手の困りごとや背景にしっかり耳を傾けられる優しさが求められます。プロとして双方が納得する「最大公約数（6:4の納得感）」を粘り強く探れる方が活躍できます。
主体性
定型的なマニュアルで縛らない風土だからこそ、周囲の先輩に自分から質問・相談し、現場の実践から自発的に吸収していく姿勢が大切です。失敗を恐れず、前向きに知識やノウハウを積み重ねていける方が向いています。
募集要項
| 給与 | 240,000円～ |
|---|---|
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間／休憩1時間） |
| 勤務地 | ■本社（自社ビル） 東京都新宿区四谷1-8 ヒロ四谷ビル 「四ツ谷駅」より徒歩2分 その他、支店あり ■城東支店 東京都江戸川区南小岩7-29-2 ■神奈川支店（自社ビル） 神奈川県川崎市川崎区日進町13-8 ■さいたま支店 埼玉県さいたま市浦和区高砂2-1-1 ※リモート不可、上記拠点への異動（引越を伴わない）の可能性あり |
| 昇給・賞与 | 【昇給】 年1回（5月） 【賞与】 年2回（7月、12月） 業績により決算賞与（10月）の支給あり ※賞与は原則2年目から支給 |
| 休日・休暇 | 【休日】 ★年間休日120日以上 ★完全週休2日制（日曜＋シフト休1日） 【休暇制度】 ・有給休暇（前年度平均取得実績10日） ・GW休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・バースデー休暇 |
| 待遇・福利厚生・手当 | 保険制度： ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 【福利厚生】 ◆社会保険完備 ◆昇給あり ◆賞与（年2回） ◆通勤交通費（月額35,000円迄） ◆役職手当（月額5,000円～） ◆資格手当（月額2,500円～） ・宅地建物取引士 ・簿記1級 ・CFP（サーティファイド ファイナンシャルプランナー） ・1級FP（ファイナンシャルプランナー）技能士 ・賃貸不動産経営管理士 ・マンション管理士 など ◆子ども手当（月額5,000円～） ◆社宅手当（月額2万円～） ◆HIRO Club Off 優待サービス利用可能 ◆退職金制度 ◆永年勤続表彰制度 |
